Международная технологическая компания развивала инструменты для авторов контента, социальных сетей, стриминга и монетизации.
Задача
Нужно было удержать единый голос продукта между скриптами поддержки, презентациями, лендингами, интерфейсами, юридическими документами и инструкциями. Проект охватил восемь языков; корейский стал новым языком для клиента.
Команда и процесс
К работе привлекали носителей языка с опытом в IT и streaming. Для нестандартных форматов подбирали отдельный способ обработки, создавали глоссарий и память переводов, проводили языковой контроль; при необходимости подключали параллельную команду.
Результат
Единая терминологическая база связала тексты лендинга, интерфейса, поддержки и документации. При этом каждый формат сохранил свою функцию: маркетинговое сообщение, короткое действие в продукте, ответ службы поддержки или точная инструкция.
Что передать для похожего проекта
- карту каналов и владельцев каждого текста;
- экспорт интерфейса, лендинги, support-скрипты и юридические экраны;
- утверждённые названия функций и план релизов;
- контекст коротких строк и правила обработки переменных;
- приоритеты на случай параллельной работы.